INTERVIEW
佐々木〇〇
営業部（入社2年目）
前職は工場勤務。離職期間中に「テレアポのアルバイト」として入社し、会社の雰囲気に惹かれて正社員（営業職）へ転身。「人見知りで繊細」という性格を強みに変え、現在は後輩の育成も視野に入れて活躍中。
元々は工場勤務で「人見知り」だったと伺いました。なぜ、未経験から営業職に挑戦しようと思ったのですか？
正直に言うと、最初は「自分に営業なんて向いていない」と思っていました。元々人見知りで、他人の目を気にしてしまう繊細な性格だったので、営業には不安しかなかったです。きっかけは、転職活動中に繋ぎのつもりで始めた、この会社の「テレアポのアルバイト」でした。アルバイトとして働く中で、単なる業務上の繋がりだけではない、社員同士の仲の良さや、先輩方の人間的な魅力に惹かれるようになったんです。当時の私は「営業＝話すのが上手な人、押しが強い人が向いている」という先入観を持っていました。でも、先輩方の働き方を間近で見ていると、上下関係がありつつも親しみやすく、ここなら自分も尊敬できる先輩たちのように成長できるかもしれないと感じ、思い切って正社員として挑戦することにしました。
未経験からのスタートで、不安や失敗はありませんでしたか？ どのように乗り越えたのでしょうか。
もちろん、最初は大変でした。専門用語や商材の知識が全くわからず、お客様への説明もバリエーションが出せなくて、誰に対しても同じような説明になってしまったり……。自分の知識不足で失敗して落ち込むことも多かったです。でも、この会社には「失敗を歓迎する」文化があります。「挑戦せずに終わるのがダメで、挑戦して失敗するのはウェルカム」という雰囲気なんです。失敗しても先輩たちがすぐに「次はどう動けばいいか」という解決策を出してくれますし、攻めたり叱ったりするのではなく、支えてくれる環境がありました。また、成長を支える「仕組み」が整っているのも大きかったです。提案資料やトークスクリプト（台本）といった「型」がしっかり用意されているので、未経験でもそれを真似ることから始められます。最初は先輩の同行からスタートし、真似をして、失敗して、修正する。このサイクルを繰り返すことで、入社して2〜3ヶ月という比較的早い段階で独り立ちすることができました。
実際に働いてみて、営業に対するイメージや、ご自身の性格への捉え方は変わりましたか？
大きく変わりました。現場に出て気づいたのは、営業において「話す力」以上に「聞く力」が大事だということです。私は人の目を気にする性格で、相手の顔色を伺ってしまうところがあるのですが、それが逆に強みになりました。相手の立場に立って言葉を選んだり、気持ちを汲み取ったりすることは、繊細な性格だからこそできることだと気づいたんです。かつては「営業は個人で頑張らなきゃいけない」と思っていましたが、実際はチーム戦です。わからないことはすぐに相談できる風通しの良さがあり、チーム全体で目標に向かっていく一体感があります。1人で抱え込まず、周囲を頼ることで成長スピードが上がると実感しています。
最後に、これから入社を考えている方へメッセージをお願いします。
私のように異業種から転職する方や、営業未経験の方は不安が大きいと思います。でも、ここには一歩踏み出して「正解だった」と思える環境が必ずあります。マニュアルや仕組みが整っているので、未経験でも飛び込んできてもらえれば成長できる土壌があります。最初は失敗するのが当たり前です。その失敗に対する答えや解決策は、先輩たちが全員持っています。どんな些細なことでも頼ってもらえれば全力でサポートしますので、ぜひ一緒に働けることを楽しみにしています。
